Política de Privacidad
Última actualización: 31 de agosto de 2026
En Analizando.me tratamos datos especialmente sensibles: los que rodean tu salud mental. Esta política explica qué recolectamos, para qué y cómo lo protegemos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la normativa chilena de derechos y deberes del paciente.
1. Qué datos recolectamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y RUT cuando agendas o creas una cuenta.
- Datos de agenda: tus citas, su modalidad y estado, y los pagos asociados (montos y estado; los datos de tu tarjeta los procesa directamente Transbank o el emisor y nunca llegan a nuestros servidores).
- Datos clínicos: las notas de sesión que tu terapeuta registra y los documentos que se comparten contigo. Son la ficha clínica y reciben la máxima protección.
2. Para qué los usamos
- Gestionar tus citas, pagos y comunicación contigo (confirmaciones y recordatorios por correo).
- Dar continuidad clínica a tu proceso terapéutico.
- Cumplir obligaciones legales propias de la atención de salud.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. No hay rastreadores de terceros con fines publicitarios en el sitio.
3. Dónde viven tus datos
La información se almacena cifrada en Supabase (infraestructura en la nube con cifrado en tránsito y en reposo) con controles de acceso por rol: solo tu terapeuta accede a tu ficha. Los correos transaccionales se envían a través de Resend. Los pagos se procesan a través de Transbank o Stripe según el medio elegido.
4. Quién accede
Tu terapeuta accede a tu ficha clínica. La administración de la consulta accede a los datos de agenda y pago necesarios para operar. Nadie más. El secreto profesional cubre el contenido de tus sesiones, con los límites descritos en los Términos de Servicio.
5. Cuánto tiempo
La ficha clínica se conserva por el plazo que exige la normativa de salud chilena. Los datos de cuenta y agenda se conservan mientras mantengas tu cuenta activa y luego por los plazos legales aplicables.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o — cuando proceda legalmente — eliminación de tus datos personales, además de copia de tu información. Si tienes cuenta, puedes descargar una copia de tus datos (perfil, citas y pagos) directamente desde tu perfil, y actualizar allí tus datos de contacto. La ficha clínica se entrega a solicitud formal conforme a la Ley 20.584. Para cualquier solicitud escríbenos a agenda@analizando.me; respondemos dentro de 15 días hábiles. Ten presente que la ficha clínica y los registros tributarios tienen deberes legales de conservación que pueden limitar la eliminación.
7. Cambios a esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio, con su fecha. Si un cambio es significativo para el tratamiento de tus datos, te lo avisaremos por correo.
8. Contacto
Responsable del tratamiento: Consulta de Psicología Marianne Lindenberg, Santiago de Chile · agenda@analizando.me · +56 9 8726 1836.